Pat vismierīgākie un mierīgākie cilvēki var nonākt pārpratumos. Cilvēki ir sarežģītas būtnes, un dažreiz mūsu vadi var tikt krustoti. Parasti, ja ir nelieli pārpratumi, tie parasti rodas abu pušu nevainīgu kļūdu dēļ. Mūsu pieņemtie pieņēmumi var radīt komunikācijas kļūmes, kas izraisa pārpratumus.
Šie pārpratumi, lai arī tie var šķist nenozīmīgi, ja netiek atrisināti, var saasināties un kļūt par lielām problēmām. Tas ietekmē ne tikai personiskās attiecības, bet arī var ietekmēt jūsu darbu vai sabiedrisko dzīvi. Tālāk mēs izpētīsim gudrus veidus, kā atrisināt šos konfliktus un stiprināt attiecības.
Esiet piesardzīgs ar rakstītajām ziņām
Mūsdienās par izplatītu saziņas veidu ir kļuvušas rakstiskas ziņas, piemēram, e-pasti, WhatsApp ziņojumi vai sociālie tīkli. tomēr šie ziņojumi var būt slazds, jo viņiem trūkst emociju vai nianses, kas piemīt verbālā vai tiešā saziņā.
Cik reižu mēs esam nepareizi interpretējuši ziņojumu, kas, lai gan tam nebija slikts nodoms, lika mums justies slikti? Uzrakstītie vārdi ne vienmēr nodod vēstījumu tā, kā tas bija rakstīts. Tāpēc, ja kaut kas mūs satrauc ziņojumā, tas ir vēlams pagaidiet un runājiet ar personu aci pret aci. Tas ne tikai ļauj izvairīties no pārpratumiem, bet arī dod iespēju noskaidrot neskaidrības.
Arī darba vietā ir svarīgi būt skaidram un izvairīties no divdomīgas valodas lietošanas e-pastos. Piemēru, precizējumu vai apstiprinājumu pievienošana var palīdzēt novērst sarežģītas situācijas vēlāk
Neaizraujies ar savām emocijām
Pārspīlēta reakcija var pilnībā izjaukt emocionālo komunikāciju. Ja jūtat, ka kāds jūs apvaino, nosoda vai izsaka komentāru, kas jums rada neērtības, vislabāk ir uz brīdi apstājies, ieelpo un pārdomā, pirms atbildēt. Ne viss ir tik nopietni, kā sākumā varētu šķist.
Turklāt, ja jūs jau izjūtat trauksmi, stresu vai slikts garastāvoklis, ir vieglāk interpretēt noteiktus vārdus vai žestus negatīvi. Mūsu emociju pieņemšana, atpazīšana un pārvaldīšana ir ļoti svarīga līdzsvarotāk reaģēt uz citiem.
Empātijai ir būtiska loma. Iesaistoties kāda cita vietā pirms reaģēšanas, var izvairīties no daudzām nevajadzīgām konfrontācijām un uzlabot mūsu attiecību kvalitāti.
Saglabājiet lietas vienkārši
Dažreiz mēs pārlieku sarežģījam situācijas, piešķirot nozīmi lietām, kurām tā īsti nav. Ja kaut kas ir kaitinošs, tas ir vislabākais uzdod skaidrus jautājumus noskaidrot šaubas un rīkoties atbilstoši.
Piemēram, profesionālās vai romantiskās attiecībās ir lietderīgi tieši izteikt savas bažas, neatstājot vietu neskaidrībām. Tas ietver skaidru cerību noteikšanu jebkuras sarunas vai projekta sākumā, lai izvairītos no turpmākiem pārpratumiem.
Noderīga stratēģija var būt ķerties pie mākslas neatlaidīgs komunikācija, kas ļauj mums izteikt savas sajūtas, neuzbrūkot otram cilvēkam. Tas veicina draudzīgāku un efektīvāku risinājumu.
Ņem vērā viedokļus
Viena no lieliskajām prasmēm konfliktu risināšanā ir iemācīties ņemt vērā un cienīt citu viedokļi. Pat ja mēs ne vienmēr piekrītam, pretēju perspektīvu atzīšana parāda empātiju un cieņu.
Ir svarīgi veicināt vidi, kurā abas puses var izteikt savu viedokli, nejūtoties nosodītas. Atvērtība un vēlme uzklausīt Tie ir būtiski, lai konstruktīvi risinātu jebkuru pārpratumu.
Ja mēs tai pieejam ar pozitīvu attieksmi un atvērtu prātu, gandrīz jebkura problēma var tikt atrisināta. Turklāt izvairīšanās no apsūdzošas valodas lietošanas ir galvenais, lai konflikts netiktu saasināts. Piemēram, tā vietā, lai teiktu “Tu vienmēr dari to nepareizi”, mēs varam izvēlēties “Man šķiet, ka mēs varētu mēģināt to citādi”.
Lai nostiprinātu šo prasmi, jūs varat praktizēt aktīvu klausīšanos, kas ietver visas uzmanības pievēršanu, nepārtraucot, atkārtojot to, ko esat sapratis, un uzdodot jautājumus apstiprināšanai.
Piedošanas spēks
Piedošana ir spēcīgs instruments, it īpaši, ja cenšas efektīvi atrisināt pārpratumus. Vienkārša “piedod man” izteikšana var labot sabojātās attiecības un atjaunot uzticību. Tomēr šai rīcībai ir jābūt patiesai, un tai jāseko darbībām, kas atspoguļo patiesas pārmaiņas.
Lai gan piedošanas lūgšana var šķist vājums, patiesībā tā ir pazīme cietoksnis, jo tas ietver kļūdu atpazīšanu un atbildības uzņemšanos. Turklāt pētījumi liecina, ka patiesa atvainošanās palīdz atrisināt konflikti notiek ātrāk un ar lielāku efektivitāti.
Atcerieties, ka piedošana nozīmē arī aizmirst un neturēt aizvainojumus, kas ir ļoti svarīgi, lai novērstu problēmu atjaunošanos un negatīvi ietekmēt attiecības.
Šo stratēģiju pieņemšana var ievērojami uzlabot mūsu spēju risināt pārpratumus un stiprināt mūsu emocionālās saites. Vienmēr ir iespējams uzlabot mūsu komunikācijas prasmes un panākt veselīgāku mijiedarbību ar citiem.